多家银行刷新收费表 价格优势是竞争“武器”

　　最近两个月来，多家银行纷纷“刷新”了他们的收费表，不约而同地进入了价格“调整周期”。近日，深圳地区的建行、招行同城跨行ATM取款手续费上调，从此前的每笔2元调整为4元。招行客服称，调整跨行收费标准，银行是出于两方面的考虑：一是银行付出的成本；二是收费标准提高后，引导持卡客户尽量使用招行ATM机设备。该客服称，银行客户跨行取款时，发卡行按照3块/笔向代理行支付代理手续费，0.6元/笔向银联支付网络服务费。超过了调价前支付的每笔2元的手续费。

　　据调查显示，高达九成五的被调查者认为银行上调ATM跨行取款手续费不合理，仅3.2%的人认为此举合理。而被问及“如果您的开户银行上调费用，您会如何做？”时，选择“视费用上调幅度，决定是否撤消该行户头”和选择“无论上调幅度多大，都会撤消该行户头”的受访者一样多，均占43.2%，而选择“只能被动默默接受”的仅为13.6%。

　　受全球金融危机的影响，包括银行在内的国内企业的经济效益受到很大的影响，首当其冲的是国内银行的对外业务受到较大冲击，在这种情况下，银行对外效益短缺造成的利润缺口就必须在短时间内找到弥补途径。在美国，银行也想方设法从客户口袋里赚取更多的手续费。目前，大部分美国银行的手续费都已创下纪录高点。各家银行甚至还调高以往经济衰退中很少调高的支票账户透支费，平均由25美元增为26美元，而ATM机的服务费几乎是1998年时的两倍。在国内金融市场已经基本饱和的情况下，银行自然就有了通过提高收费标准增加效益的冲动，希望通过这种成本转嫁的方式达到维持高额利润的目的。

　　银行可以靠这种途径来弥补效益，但普通百姓的又该如何弥补呢？在金融危机的影响下，普通百姓的收入不仅不可能增加，而且还存在不同程度的降低。包括油价、银行服务在内的涨价必将带动其它行业的成本提升，而这种以点带面的做法很可能成为新一轮涨价的借口。

　　然而，并不是所有的银行都在上调自己的费用标准，对于中小股份制银行来讲，价格更是它们与大银行争市场的有效“武器”。光大银行不久前推出了一项3折的措施，折扣率超过一干大银行。以跨行汇款为例，原收费标准是：交易金额乘以5%。，最低5元，最高50元。3折优惠收费标准：交易金额乘以1.5%。，最低5元，最高15元。

　　大银行显然力度要大，在涨价方面往往敢于当“出头鸟”，近年来，银行卡年费、小额账户管理费、零钞清点费等多项新收费项目都是大银行挑头推出并执行，多数小银行则按兵不动，并且时常以某项目免费来试图扩大客户群。银行频频调整收费标准，成了一根魔棒。如果想快速推广某项业务，就大幅降价，如果想分流客户，就提高收费标准。这样做一方面形成了差异化的市场，也显露了各家银行不同的定位和客户方略。