NCR SelfServ ATM 助银行提升服务水平

   中国，北京——全球领先的ATM制造及服务提供商NCR公司（美国纽约证券交易所股票代码：NCR）已经售出其第50,000台NCR SelfServ ATM，帮助成百上千家金融机构通过在ATM渠道上提高开机率和增加交易种类改善客户服务。尽管NCR SelfServ ATM全球首发至今只有短短不到两年时间，但却成为公司历史上最成功的ATM 品牌，为NCR ATM发货量连续23年蝉联全球之首1发挥了重要作用。

   截至目前，NCR SelfServ ATM已获全球110多个国家的680多家金融机构采用。最大数量的NCR SelfServ ATM订单来自于多功能机型，即除了现金取款之外，还附加了智能存款等其他功能。通过布放更多的多功能 ATM，具有前瞻性的金融机构能够为消费者提供更大便利，以及账单支付和汇款等更多自助服务交易选择，从而帮助他们巩固竞争优势，在激烈的市场环境中脱颖而出。

   此外，NCR SelfServ ATM的独到设计可达到最高的开机率水平，这对于金融机构赢得客户满意是至关重要的。NCR SelfServ ATM的创新特性主要包括：令ATM无需人工干预就能自动恢复运行的自我修复技术；确保ATM不发生缺纸的双重纸卷凭条打印机；协助银行工作人员快速有效地完成日常维护任务的图形化操作面板等。上述所有功能都确保 NCR SelfServ ATM 能够在消费者需要的任何时间都保持“服务”状态。

   NCR北亚区总裁周致平表示：“在困难的经济环境下，金融机构对于预算，特别是IT预算更加审慎。但金融机构需要不断投资于面向消费者的项目以提升客户体验，这使得NCR新的ATM系列产品方兴未艾，短时间内即获得广泛认可。此外，NCR SelfServ ATM是一项已被验证的技术，获全球成百上千的金融机构采用并带来成效。ATM持续不断地为金融机构带来新的收入流，并以符合成本效益的方式提升员工的劳动生产率。”

   通过NCR SelfServ，消费者能够直接将现金和支票存入ATM。在进行支票存款时，支票影像和相关数据在ATM上被采集并且在交易完成时被自动提交给银行后台进行处理。消费者将实时收到一张印有支票影像的凭条作为交易的凭据，这极大地增强了消费者的信赖度，也加强了银行在消费者心目中的信誉度。当消费者进行现金存款时，屏幕上会显示所有相关明细，方便消费者确认自己的操作是否准确，从而让他们对交易更加确信。